L’envoi de communication nécessite la création de modèle. Vous n’en avez pas encore créé ? Visitez cette page pour apprendre comment : Comment créer un modèle d’Email ou de SMS ? | Help – Professionnels | Alpissime.com
Utilité
Grâce au module d’envoi de Mail / SMS, vous pouvez envoyer une communication à tous vos locataires, à vos locataires arrivés ou aux locataires qui ne sont pas encore arrivés.
Cas d’usage
- Informatif : Informer d’un problème sur la route, demander aux locataires qui arriveront après l’horaire de fermeture de vous recontacter, communiquer le code d’accès à votre coffre à clés, informer d’une fermeture de point d’accueil exceptionnel ou confirmer l’horaire de départ des clients (en cas de grosse journée ménage, afin d’éviter des retards tardifs et des décalages d’emploi du temps de vos équipes ménage) ;
- Commercial : pousser un service (Exemple : dernier jour pour réserver votre ménage de fin de séjour) ; envoyer un code promo pour un achat le jour même…
Envoyer une communication
- Utilisez le panneau de gauche pour vous rendre dans la partie « SMS & MAIL ».
- Effectuez un tri des clients selon la cible de votre communication (rectangle rose dans l’image ci-dessous)
- Sélectionnez le type de communication (SMS ou Mail)
- Puis choisissez le modèle que vous souhaitez envoyer (✅ Astuce : l’icône du point d’interrogation à côté du titre de la communication vous permet d’avoir un aperçu de son contenu)
- Cliquez sur valider : votre communication a bien été envoyée !
